Familjeläkarna i Mölnlycke har i dag 7 000 listade patienter – en siffra som ökar i takt med att kommunen växer. Men med fler invånare följer också fler vårdbehov. Allt från småbarnsfamiljer och stressade mitt-i-livet-personer till äldre med flera sjukdomar söker sig hit.

– Det är roligt, för det visar att människor vill ha oss som sin vårdcentral. Men det innebär också att vi måste arbeta smartare och hitta nya vägar att möta patienternas behov, säger verksamhetschefen Åsa Landin.

Hög tillgänglighet är något som vårdcentralen strävar efter. För att möta behoven har man organiserat verksamheten så att alla läkare har tid för både planerade och akuta besök, och i höst görs flera satsningar för att öka tillgängligheten ytterligare.

– Vi försöker vara flexibla och hjälpa varandra. Det handlar om att hitta lösningar där patienten får rätt hjälp i rätt tid. Tack vare god planering och ett levande schema lyckas vi ofta erbjuda snabba tider, och de flesta som har behov kan erbjudas en akuttid samma dag säger Åsa Landin.

En av höstens stora nyheter blir drop-in för patienter med akuta besvär. Drop in-mottagningen startar i november och ska fungera som ett komplement till det ordinarie bokningssystemet. Samtidigt hoppas man kunna avlasta telefonen och minska köerna på akuten.

– Drop-in-mottagningen riktar sig till personer med nytillkomna, akuta besvär. Det kan till exempel handla om sårskador eller infektioner. För årskontroller och besvär som ryggvärk över tid får man en boka tid, förklarar Landin.

Hembesök är en annan del av verksamheten som växer. BVC-sköterskan och rehab har länge gjort hembesök, men nu ska även läkare, sjuksköterskor och labbpersonal kunna komma hem till patienterna. Satsningen riktar sig till alla och är gratis för personer över 85 år.

– För många är det en trygghet att slippa ta sig till vårdcentralen. Befolkningen blir äldre och den psykiska ohälsan ökar i samhället. Då kan man erbjuda ett hembesök istället. Men möjligheten finns för alla patienter, säger Landin och tillägger:

– Vi testar detta nu under hösten, och märker vi att efterfrågan finns kommer vi att lägga in fler tider. De som fått erbjudandet hittills tycker att det är fantastiskt att doktorn kan komma hem till en.

Många söker fortfarande vård via telefon, och Familjeläkarna satsar på generösa telefontider med rådgivning även kvällstid. Men vårdcentralen vill även lyfta fram de digitala kontaktvägarna.

– Man kan ringa och prata med en sköterska ända fram till klockan 20.30 under de kvällar som vårdcentralen har öppet. Vi har även en chatt där man kan skicka in bilder och få återkoppling både från läkaren och sjuksköterskan. För äldre kan det dock vara svårt med digitala hjälpmedel, och för dem blir hembesök och drop-in viktiga satsningar som kommer underlätta kontakten med vården.

Hanna Uhlin

hanna.uhlin@lokalpressen.se