Det är sällan vi hör så tydliga ord till stöd för de människor som ingår i LSS. Vi har själva en dotter i målgruppen – en grupp som saknar en stark lobby eller en egen röst, och som är helt beroende av att andra för deras talan. De behöver starka röster som företräder deras intressen, eftersom myndigheterna och verkställigheten ofta misslyckas med att sköta sitt uppdrag på ett tillfredsställande sätt.

För att kunna fatta beslut om insatser samlar socialsekreterare in medicinska underlag, utredningar och information om den enskildes förmågor. Enligt lagen ska en individuell plan upprättas, och utförarna – oavsett om det gäller korttidsboende, ledsagare eller permanenta boenden – ska ta fram en genomförandeplan. Det är av yttersta vikt att handläggaren gör en individuell bedömning, helst i den enskildes hemmiljö, för att få en rättvis helhetsbild. Man måste ta sig tid att träffa och prata med personen det gäller, eller med de anhöriga som har erfarenheten av hur personen omhändertas på bästa sätt.

Det räcker inte att titta på insamlad information som kanske saknar aktuell uppdatering, måtta mellan tummen och pekfingret, bocka i en checklista som eventuellt inte ens innehåller alla relevanta rutor i det specifika fallet, och fatta ett beslut på distans. Vi pratar om människor med samma värde som den som fattar besluten. Vår familj flyttade till Sverige för nio år sedan, och för en månad sedan träffade vi för första gången en LSS-handläggare i vårt eget hem. Detta hände först efter att vi hade upptäckt ett tjänstefel och fått en ny handläggare.

Nu blev det bra på riktigt: Hon tog sig tid. Vi pratade om allt möjligt för att bryta isen, hon såg hur vår dotter agerade i köket, väntade tålmodigt på hennes svar och ställde relevanta frågor. Det är precis så det ska vara. Det måste få ta tid, och det behövs väl insatta tjänstemän med rätt kunskap och empati. Politikerna har uppdraget att skapa ramar för en god hantering av LSS. Enligt lagen är det individens behov som ska styra – inte ekonomin, och absolut inte Alingsås ambition att vara "Sveriges mest effektiva kommun".

Vi uppmanar politikerna i Alingsås att se till att det finns budget, kunskap och medkänsla för denna målgrupp.

Melanie & Christian Horn