Det är omöjligt att mäta AI-användning som en helhet eftersom Artificiell Intelligens är inbakat i alla möjliga verktyg, algoritmer och plattformar. Dessutom är det svårt att avgöra vad som räknas som sann AI.

Sociala medieplattformar algoritmer har exempelvis länge använt sig av AI för att erbjuda anpassat innehåll och anpassade annonser. 

AI används ofta för säkerhet, och är exempelvis integrerat i tjänster som BankID för att erbjuda en säkrare upplevelse.

Vissa användare föredrar underhållning utan påverkan av AI, och det är möjligt att t.ex. stänga av personanpassning på plattformar som YouTube. Det går också att spela casino utan BankID, vilket låter spelare hitta “alternativa sätt att skapa ett konto utan att använda svenska banktjänster”. Men även om det är möjligt att undvika dessa digitala standarder i delar av livet är det omöjligt att helt fly undan dem i det moderna samhället.

Rapporten från Internetstiftelsen mäter medveten användning av AI-verktyg som man “promptar”. Rapporten talar om “AI-verktyg”, och då menas generativ AI snarare än smarta algoritmer eller biometrisk identitetsverifiering. De populäraste AI-verktygen bland svenskar är ChatGPT (34 %), Copilot (10 %), My AI (7 %) och DALL-E (3 %).

En av de främsta sakerna som kommer upp i årets rapport är att svenskar ofta använder ChatGPT och liknande verktyg för att ställa frågor – både som ersättning för sökmotorer som Google, men även AI-verktyg som “besvarar komplexa frågor och stöttar som en vän.”

Ungefär 21 % av svenskar använder AI för att besvara frågor som en sökmotor som Bing eller Google bedöms oförmögen att besvara, medan 26 % ställer frågor till AI som en sökmotor likaväl hade kunnat svara på. Och 10 % av svenskar använder exklusivt AI för att ställa frågor även som sökmotorer hade kunnat besvara.

Vad anser AI-användare vara den största skillnaden mellan att använda Google vs AI för att få svar på en fråga?

– ChatGPT tar fram information som annars hade krävt flera steg om jag hade googlat, säger en 26-årig man.

En kvinna nämner att AI är som att fråga "en allvetande vän” och uppskattar att AI “ställer följdfrågor som kan ge djupare diskussioner och aha-upplevelser.”

Exempel AI-användare gav på förfrågningar som de hellre vänder sig till ChatGPT än Google för var följande:

En plan för hur man ska göra för att nå karriärmål

Tips på hur man kan förbättra en CV

En förfrågan om ett första utkast till en arbetsansökan

Förfrågan om feedback och konstruktiv kritik på en uppsats

Bollande av idéer

Enkla förklaringar om ämnen och koncept

Förfrågningar rör alltså allt mellan himmel och jord, men det gäller vanligtvis saker där man behöver ett personanpassat svar eller där formatet av en chatt som kommer ihåg sammanhang fungerar bäst.

Många svenskar använder även AI för relationsråd och personlig coaching.

– Jag kopierar in chatthistoriken från Tinder och frågar om de här två är en bra match, säger en 21-årig kvinna.

AI används ofta för att ge en oberoende bedömning av interaktioner.

– Min man textade mig det här [ ] i morse. Hur skulle du tolka det? Är rädd att han slutat älska mig, gav en kvinna på 32 år som exempel, och beskriver sedan ChatGPT som “bästa relationscoachen ever” och säger även att AI “har räddat mitt äktenskap” och “gjort mig till en bättre fru och människa.”

Neo User