Om konsten att informera inför vattenavstängning
I norra Sävedalen utför kommunen arbeten med VA-nätet. Arbetet medför planerade avstängningar av vattnet upp till ca 8 timmar. Inför den senaste avstängningen missade man att via sms skicka ut information till berörda hushåll i god tid före avstängning.
Man hastade ut information 08.13 om avstängning som skulle träda i kraft samma dag 08.30. Var man inte i närheten av sin mobil vid den aktuella tidpunkten fanns ingen möjlighet att förbereda stoppet. Nu berodde missen på det som brukar benämnas den mänskliga faktorn. Som tur var fanns det rådiga män ”på fältet”, som med empati och kreativitet lindrade olägenheterna med vattenbristen för några oss närboende. All heder åt dem!
Det är emellertid något annat som skaver när det kommer till den utskickade informationen inför vattenavstängningen. Utöver uppgifter om datum och tider för avstängningen ges råd. Så här kan det låta: ”Fyll gärna på dricksvatten i behållare i förväg för att ha tillgång till vatten under avstängningen.” Vilket slags hushåll har de kommunansvariga i åtanke? Sitt eget? Yrkesverksamma individer som duschar klockan 7, åker till jobbet klockan 8 och kan gå på toa där för att så småningom komma hem när vattnet är påslaget? För inte kan väl rådet rikta sig till människor som är hemma mest hela dagen, som pensionärer, hemarbetare eller föräldralediga med litet barn?
Är man hemma stor del av dagen dricker man inte bara kaffe, man går även på toaletten. Om man alls ska ge råd inför vattenavstängning är väl det minsta man kan begära att dessa är relevanta och verklighetsanpassade? I tider då vi uppmuntras att förbereda oss på det oväntade kunde kommunen ha tagit detta tillfälle i akt att, i stället för att ge naiva råd, ha uppmanat oss till ett slags stresstest. För hur många av oss vet hur många hinkar vatten som krävs för en dags toalettbesök (för mer än en person) för att bara ta ett exempel?
En slutsats blir att kommunansvariga bör revidera och uppdatera sina råd inför planerad avstängning. På så vis kan paradoxalt nog den nödvändiga störningen och olägenheten som följer med avstängningar vändas till något positivt. För oss kommuninvånare blir då konsekvenserna av avstängningen ett memento inför framtiden - om det inte redan har blivit det.
HLA, Sävedalen
Följ oss på sociala medier:
Din enda lokaltidning som kommer på papper och är helt GRATIS!
Lokalpressen, på webben, i brevlådan och sociala medier.
